Preguntas frecuentes: respuestas rápidas para nuestros valiosos clientes.
Preguntas frecuentes. ¡Bienvenidos! Encuentra aquí las respuestas a nuestras preguntas más frecuentes.
Estamos aquí para que tu experiencia con Grya Prints sea lo más fluida posible. Esta página de preguntas frecuentes es un recurso para ti, con respuestas rápidas a preguntas frecuentes sobre nuestros productos, envíos y más. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactar con nuestro equipo; siempre estaremos encantados de ayudarte.
Respuestas a nuestras preguntas frecuentes
📍¿Dónde se encuentra Grya Prints?
Grya Prints tiene su sede legal en España, pero operamos con un modelo de impresión bajo demanda con socios de producción de confianza en Estados Unidos y Europa. Esto permite entregas nacionales rápidas en Estados Unidos, así como envíos eficientes al Reino Unido y España.
⏱¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Producción: 2–5 días hábiles
Entrega en EE. UU.: 3 a 7 días hábiles
Entrega en Reino Unido y España: Los tiempos de envío varían; consulte los detalles en nuestra Política de envíos.
🔄¿Cuál es su política de devolución y reembolso?
Queremos que disfrutes de tu compra. Aceptamos devoluciones si el artículo llegó dañado, defectuoso o con un error de impresión. Debes contactarnos dentro de los 14 días posteriores a la entrega con fotos del problema. Para conocer el proceso completo, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
📦 ¿Recibiré una factura y un número de seguimiento?
Sí. Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu factura digital y un enlace de seguimiento con actualizaciones en tiempo real.
🧾 ¿Ofrecen pedidos al por mayor o solicitudes personalizadas?
Por supuesto. Para pedidos al por mayor, colaboraciones o diseños personalizados, envíenos un correo electrónico a custom@gryaprints.com o visite nuestra página de contacto.
🖨 ¿Grya Prints es una tienda de impresión bajo demanda?
Sí. Solo producimos cada artículo después de que se solicita, lo que reduce el desperdicio y garantiza que reciba un producto recién hecho, enviado desde EE. UU. o Europa.